1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
InnovaGoods
Representante: Vinicius Lima Pinto
Cra. 32 #45A-11, Rafael Uribe Uribe, Tunja, Bogotá, Boyacá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 693 402 752
Sitio web: inovagoods.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección postal, ciudad, código postal, país.
- Datos de uso: información técnica sobre su dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, duración de la visita, tipo de navegador.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
- Gestión de pedidos y consultas: procesamos sus datos para tramitar su pedido y responder a sus consultas (base jurídica: ejecución de un contrato, Art. 6(1)(b) RGPD).
- Interés legítimo: análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web para mejorar nuestros servicios (base jurídica: interés legítimo, Art. 6(1)(f) RGPD). Tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos cuando así lo exige la legislación aplicable (base jurídica: obligación legal, Art. 6(1)(c) RGPD).
- Comunicaciones comerciales: únicamente si ha dado su consentimiento expreso (base jurídica: consentimiento, Art. 6(1)(a) RGPD).
4. Destinatarios y transferencias a terceros
Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:
- Socio de cumplimiento / centro de llamadas: los datos del formulario de contacto y pedido son procesados por nosotros y compartidos con nuestro socio de cumplimiento y centro de llamadas para gestionar la consulta o el envío del pedido.
- Proveedores de servicios técnicos: alojamiento web, mantenimiento de sistemas y herramientas de análisis que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Socios publicitarios y analíticos: este sitio puede utilizar servicios de publicidad y análisis proporcionados por Google, Meta, Taboola y Outbrain. Cada uno de estos proveedores aplica sus propias políticas de privacidad y puede instalar cookies en su dispositivo cuando visita este sitio.
No vendemos sus datos personales a terceros. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que existan garantías adecuadas conforme al RGPD.
5. Plazos de conservación
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
- Datos de contacto y consultas: 2 años desde la última interacción.
- Datos de pedidos: según los plazos legales de conservación contable y fiscal aplicables.
- Datos de navegación y análisis: 13 meses como máximo.
6. Seguridad de los datos
Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de sus datos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.
7. Sus derechos como interesado
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos en el plazo máximo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
8. Cookies
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9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.
10. Contacto
Si tiene cualquier pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
InnovaGoods
Cra. 32 #45A-11, Rafael Uribe Uribe, Tunja, Bogotá, Boyacá, Colombia
[email protected]
+34 693 402 752